Política de envío

Política de Envíos – Alua Joyería®

En Alua Joyería®, queremos que tu pedido llegue a ti de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

📍 Cobertura

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana y Estados Unidos.
  • También ofrecemos la opción de recolección en tienda física (Guadalajara, Jalisco).

💳 Costos y promociones

  • Envío nacional estándar: $200 MXN
  • Envío dentro de Guadalajara: $120 MXN
  • Envío a Estados Unidos: Aproximadamente $850 MXN
  • Envío gratis en México en compras mayores a $999 MXN
    (No aplica en zonas con reexpedición; costo extra aproximado de $141 MXN, según código postal)

⏳ Tiempos de entrega

Producción de joyería personalizada:

  • Acero inoxidable: 3 a 4 días hábiles
  • Oro 10k: 6 a 8 días hábiles

Tiempos de envío: 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la zona y la paquetería

📦 Paqueterías

  • Enviamos principalmente con Estafeta.
  • En algunos casos especiales, utilizamos DHL o FedEx.

🛡️ Seguro y responsabilidad

  • Los paquetes no incluyen seguro por defecto.
    En caso de extravío, daño o robo, la compensación dependerá de las políticas de la paquetería y su cobertura básica.
  • Si deseas un envío asegurado, puedes solicitarlo al realizar tu compra para cotizar el costo adicional.
  • Una vez entregado el paquete a la mensajería, Alua Joyería® no se hace responsable por demoras, pérdidas o daños atribuibles a la empresa de envíos.

📍 Recolección en tienda

Puedes recoger tu pedido sin costo en:

Centro Joyero de Occidente, Local 23, Nivel Sótano – Guadalajara, Jalisco